Terugbetalingsbeleid
Contact- en Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: Decolind
Adres: Verlengde Parkweg 20, 6717 GN Ede, Nederland
E-mail: info@decolind.com
Telefoonnummer: +31 6 12834238
U kunt ook contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.
KvK-nummer: 42001615
BTW-nummer: NL005425283B95
Over ons retourbeleid
Bij Decolind willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het onder onderstaande voorwaarden retourneren.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nog 30 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Om een retour aan te melden kunt u contact opnemen via:
info@decolind.com
of via het contactformulier op onze website.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
- in ongebruikte en originele staat te zijn
- indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd
- compleet te zijn met alle accessoires en onderdelen
Wanneer een product beschadigd of gebruikt wordt geretourneerd, kan er een waardevermindering worden toegepast conform het Europese consumentenrecht.
Retouradres
Decolind
Verlengde Parkweg 20
6717 GN Ede
Nederland
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of een verkeerd product is geleverd.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:
- wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terugbetaald
- gebeurt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst
Afhankelijk van uw bank kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.
Beschadigde of verkeerde producten
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Vermeld daarbij:
- uw ordernummer
- een korte beschrijving van het probleem
- indien mogelijk een foto van het product
Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.